تعهدات شرکت پرشین پلی یورتان نسبت به کاربران و مشتریان به شرح زیر است. بعد از آن حق و حقوق کاربران را بنویسید. مثلاً مشتریان تا 7 روز بعد از دریافت کالا امکان عودت محصول به دلایل ظاهری را دارند. البته تا زمانی که برند روی محصول کنده نشده باشد و از آن استفاده نکرده باشند.

مشکلات و موارد احتمالی که می‌تواند موجب اختلاف نظر شما و مشتریان شود هم لیست کنید. زمانی که با این مشکلات مواجه شدید، می‌توانید طبق قوانین و مقررات از پیش نوشته شده سایت عمل کنید.

شرایط و ضوابطی که باید در صفحه قوانین و مقررات سایت نوشته شده باشد شامل:

1- قوانین عمومی وب سایت

این نوع قوانین مربوط به همه وب سایت‌هایی است که در فضای مجازی فعالیت می‌کنند.

• قوانین و مقررات وب سایت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است. 
• در صورتی که تغییری در قوانین درج شده ایجاد شود، در همین صفحه به‌روزرسانی می‌شود.

2- تعهدات شرکت یا فروشگاه اینترنتی

شرکت یا فروشگاه شما یک سری تعهدات نسبت به کاربران و مشتریان خودش دارد. اطلاع رسانی در مورد آدرس صفحه اصلی سایت شما و وظایف اصلی شرکت در این بخش نوشته می‌شود.

• مالکیت مادی و معنوی این وب سایت متعلق به این برند و آدرس اینترنتی www.persianpolyurethane.com است. 
• وب سایت فروشگاهی ما متعهد می‌شود که تمام اطلاعات را به صورت شفاف در اختیار کاربر قرار دهد. 
• وب سایت فروشگاهی ما متعهد می‌شود که بهترین خدمات را به مشتریان ارائه دهد. 

3- تعریف مشتری یا کاربر و تعهدات آن‌ها

کاربران و مشتریان هم برای استفاده یا خرید از وب سایت شما باید قوانین و مقرراتی را رعایت کنند.

• کاربران متعهد می‌شوند که طبق قوانین جمهوری اسلامی عمل کنند. 
• در صورت مشاهده پیام‌های توهین آمیز یا فعالیت مشکوک، حساب کاربر مسدود می‌شود.
• کاربران حق ندارند اطلاعات اشتباه و گمراه کننده در وب سایت شما منتشر کنند. 
• برای ثبت نام باید اطلاعات تماس و هویتی خودشان را به درستی وارد کنند.

4- سیاست‌های حفظ حریم شخصی

هر گونه اطلاعاتی که مربوط به حفظ حریم شخصی طرفین می‌شود را با جزئیات کامل بنویسید.

• به کاربران اطمینان می‌دهید که از اطلاعات هویتی و تلفنی آن‌ها سو استفاده نمی‌شود. 
• داده‌ها و کوکی‌های ذخیره شده کاربر به صورت محرمانه نزد شما باقی می‌ماند.
• کاربران حق ندارند که از تصاویر، متن، ویدئو و… سایت شما سو استفاده کنند. 
• حق نشر و کپی این مطالب در انحصار فروشگاه شما است. 

5- ارتباطات الکترونیکی

به کاربر بگویید که امکان دارد ایمیل یا پیامکی به شماره وارد شده در پنل کاربری آن‌ها ارسال شود. 

• اطلاع رسانی در مورد نحوه پردازش و ارسال کالا برای شماره کاربر ارسال می‌شود.
• آدرس ایمیل و پیش شماره‌های ارسال پیامک و ایمیل فروشگاه خودتان را بنویسید. 
• سلب مسئولیت فروشگاه خودتان در قبال هرگونه پیامک یا ایمیل جعلی با پیش شماره‌های دیگر را بنویسید.

6- نحوه ثبت، پردازش و ارسال سفارش

مشکلات احتمالی که ممکن است در زمان ثبت سفارش برای کاربر اتفاق بیفتد را در این بخش بنویسید.

• در صورتی که خطایی در زمینه پرداخت پول از درگاه پرداخت اتفاق بیفتد، ‌مبلغ پول تا 48 ساعت آینده به حساب مشتری عودت داده می‌شود. 
• ساعات کاری و پشتیبانی وب سایت از این ساعت تا این ساعت است. 
• کلیه سفارش‌ها حداکثر ظرف مدت 7 روز کاری به دست مشتریان می‌رسد.
• از مرحله ثبت سفارش تا ارسال کالا 10 روز زمان می‌برد.
• کاربران برای ثبت سفارش باید اطلاعات پستی دقیق بنویسند. 
• هزینه ارسال محصول به شیوه‌های مختلف هم بنویسید. 

7- تضمین عودت کالا یا خدمات

در صورتی که مشتری قصد فسخ معامله را داشت، شرایط مرجوعی کالا یا خدمات را بنویسید.

• مشتری می‌تواند تا 7 روز بعد از دریافت کالا، بسته را مطابق شرایط اولیه بسته بندی شده عودت دهد.
• اگر کالا در زمان ارسال آسیب دیده باشد، مشتری می‌تواند آن را عودت دهد.
• امکان تعویض یا عودت بدون شرط کالا وجود دارد. یکی از اصلی‌ترین قوانین سایت فروشگاهی مربوط به قوانین بازگشت محصول است.
• در صورت عدم آگاهی مشتری در استفاده از محصول، فروشگاه شما هیچ تعهدی ندارد.